Cómo gestiona Roxie la memoria, la identidad y los datos personales.

1. Quiénes somos

Roxie es una companion conversacional impulsada por IA disponible a través de la web, Telegram y determinados proveedores externos. El mismo operador gestiona tanto el sitio web como el bot de Telegram. El servicio está establecido en España y se ofrece a nivel internacional.

Si tienes alguna pregunta sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes escribir a hello@roxietee.com.

2. Qué cubre esta política y qué datos tratamos

Esta política se aplica cuando visitas la web, compras acceso en Whop, hablas con Roxie en Telegram o contactas con soporte.

Datos de la web y contacto

• datos técnicos básicos como IP, navegador y registros de servidor;
• mensajes que nos envías por email u otros canales de soporte;
• almacenamiento local del navegador para recordar la validación de edad, si está activo.

Datos de Telegram e interaccion

• tu nombre visible, username, identificador de Telegram y perfil disponible para el bot;
• mensajes, prompts, archivos o contenido que compartas con Roxie;
• datos de uso como marcas de tiempo, estado de entrega y estado de acceso vinculado a la suscripción.

Memoria conversacional y perfil

Una función central de Roxie es la memoria persistente. Por eso almacenamos aspectos relevantes de la conversación, como preferencias, contexto personal, temas recurrentes y otras señales de perfil, para que Roxie pueda responder de forma coherente con el tiempo.

Datos de suscripción y transacción

Los pagos se gestionan a través de Whop. No recibimos números completos de tarjeta. Podemos recibir metadatos de suscripción, como plan, estado de compra, inicio, renovación, cancelación e identificadores necesarios para conceder o retirar acceso.

3. Para qué tratamos tus datos y bases legales

• Prestar Roxie, incluyendo acceso, mensajería, memoria, personalización y entrega de contenidos. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Personalizar la experiencia mediante memoria y perfilado conversacional. Base legal: ejecución del servicio y, cuando proceda, tus instrucciones o reconocimientos expresos.
• Operar, proteger y moderar el servicio, incluyendo prevención de fraude, gestión de abuso, control de acceso e investigación de incidencias. Base legal: interés legítimo y obligaciones legales cuando correspondan.
• Gestionar suscripciones y soporte. Base legal: contrato e interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Base legal: obligación legal.

4. Perfilado, memoria y transparencia de IA

Roxie construye y mantiene un perfil de usuario a partir del historial conversacional relevante para recordar detalles y personalizar futuras interacciones. Esta es una funcionalidad buscada y central del servicio.

No usamos tus conversaciones para entrenar nuestros propios modelos. No vendemos tus datos. Roxie es un sistema de IA, no un ser humano, y las personas usuarias deben entender que interactúan con software.

En esta fase, la memoria y personalización de Roxie no están pensadas para producir decisiones con efectos legales o similares en el sentido del artículo 22 del RGPD. Si eso cambia, actualizaremos esta política y los flujos del servicio.

5. Con quién compartimos datos

• Hetzner, como proveedor de infraestructura y alojamiento en Europa.
• Telegram, porque el bot funciona sobre esa plataforma.
• Whop, para la gestión de suscripciones y pagos.
• Anthropic, para procesar prompts y generar respuestas de IA.
• ElevenLabs, si se utilizan notas de voz u otras funciones de voz.
• Otros proveedores tecnicos, cuando sean necesarios para servir la web o entregar contenido.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo o acceder a datos desde fuera de él. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos jurídicos válidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías ofrecidas por el proveedor correspondiente.

6. Conservación, derechos y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades indicadas en esta política.

• Logs web: normalmente hasta 30 dias, salvo necesidades de seguridad.
• Soporte: normalmente hasta 24 meses desde el ultimo contacto.
• Identificadores y acceso de Telegram: mientras el acceso este activo y durante un periodo limitado adicional.
• Memoria y perfil: mientras la cuenta siga activa o hasta solicitud de supresión, con las limitaciones propias de copias de seguridad y obligaciones legales.
• Registros de facturacion o cumplimiento: durante el plazo exigido por la normativa aplicable.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, según proceda. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, incluyendo la AEPD en España.

Roxie está destinada solo a mayores de 18 años. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo hosting seguro y controles de acceso, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Roxie no utiliza actualmente cookies de analítica ni publicidad. Puede usar almacenamiento local con fines estrictamente funcionales, como recordar que ya pasaste el control de edad. Consulta Cookies y Almacenamiento para más detalle.